Archive for Orientación al Cliente

Tuve fuerzas para atraerte…

Tuve fuerzas para atraerte…

En un post anterior, decíamos que una Marca se gana el respeto y el conocimiento de cuando es capaz de cumplir lo prometido. Y esto ocurre cuando la experiencia del cliente está alineada a la promesa de marca, a las expectativas generadas entre los clientes…

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Endossa, la revolución del retail

Endossa, la revolución del retail

Las propuestas más innovadoras del mundo del retail, no  parecen venir de de la mano de los actores de siempre.  Tal y como ha sucedido en muchos otros sectores (Netflix, You Tube, ..) la innovación fresca y rompedora viene de outsiders, que se atreven a…

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