Enfoque

Cuando nos registramos en un hotel. Cuando compramos un par de zapatos. Cuando asistimos a una conferencia o evento.En todos estos casos y más vivimos una experiencia. Y según sean esas experiencias,  medimos el valor de las empresas que las ofrecen, todos los días.

Sin embargo, la mayoría de las empresas presta poca atención o ninguna a la creación deliberada y cuidada de la experiencia del cliente.  Pierden una gran oportunidad de crear valor para el cliente y beneficio para la empresa.

Ahí es donde entramos nosotros…..