Hace unos meses compartimos con vosotros lo que significa la  ” Experiencia del Cliente” , la metodología en general y para Virgin en particular. Una Marca que desde sus orígenes apostó por la Experiencia del Cliente.  Y su objetivo número uno es ser fuente de sorpresa y deleite en sus clientes. Conectar con sus necesidades, adelantarse a los deseos y llegar a donde la competencia no llega.

 Vender más que servicios o productos,  vender “experiencias” conectadas a una identidad.   Virgin Airlines  “no venden un servicio de transporte aéreo, venden una forma de ser, una filosofía que se encuentra presente en todo lo que la empresa hace y ofrece”. Hoy os mostramos su más reciente acción, “Upper class bench” (ganadora del León de Plata de Cannes en la categoria PR),  con una metáfora exquisita de lo que significa  la experiencia de volar con Virgin. En una acción de Street Marketing Y así lo resumen:

“Nuestra razón de ser: Transformar lo ordinario en extraordinario.”
¿Cuál es la razón de ser de tu Marca?
Piénsalo otra vez….